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登入/卡頓/閃退相關
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我無法登入遊戲/卡頓/閃退，該怎麼辦？
非常抱歉造成您的不便！請您先按照以下方式排除問題： 1. 檢查電腦配備是否符合要求（建議配備可在FAQ內查看）2. 確保網路環境穩定（可嘗試切換到更順暢的網路）並檢查伺服器狀態3. 強制退出遊戲，重新啟動並重新登入遊戲4. 重新啟動裝置5. 使用其他平台/裝置登入後，再...
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PC端「正在釋放資源 0%」階段卡死異常問題說明
親愛的管理員：當您啟動PC端並在遊戲內下載更新資源後，可能會出現在 「正在釋放資源 0%」 階段界面卡住的情況（如下圖），導致無法正常進入遊戲。 如您遇到該類問題，可透過以下方式嘗試解決：1. 下載修復檔案請下載以下連結中的 hgdownloadsd...