請您先按照以下方式來排查問題：
1、檢查電腦設備是否符合要求（推薦設備可在FAQ內查看）
2、升級驅動程式至最新版本
3、重新啟動遊戲
4、確保網路使用環境穩定（可試著切換到更穩的線路）並檢查伺服器狀態
若依然無法解決您的問題，請聯絡客服協助您，並提供以下資料：
1. 帳號資料（提供對應平台帳號ID即可）
- Steam ID（點擊Steam平台右上角頭像->帳戶詳細資料，網頁上方的長數字ID即為Steam ID）
- Epic ID（點擊Epic平台右上角頭像->帳戶，網頁上方的長串字母+數字的混合ID即為Epic ID）
2. 設備資料
- CPU：
- 顯示卡型號：
- 記憶體：
- 作業系統：
3. 問題發生時間
4. BUG描述 & 重現步驟
5. 影片/截圖
6. Log資料
- 遊戲Log：（Player.log & Player-prev.log）
檢視路徑1：檔案路徑為C:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Hypergryph\Popucom
檢視路徑2：遊戲內點選「遊戲」→「打開Log目錄」→ 點擊查看
- dump檔案：檔案路徑為C:\Users\xxxxx\AppData\LocalLow\HyperGryph\Popucom\wesight