我用安卓設備在儲值過程中遇到了報錯提示【錯誤碼：2】該怎麽辦？

請您根據以下指引進行確認並操作：您是否是通過模擬器進行儲值的；如果是模擬器，您使用的模擬器名稱是什麽；建議您將商城帳號和支付帳號切换为台港澳帐号並再次確認是否能夠儲值成功；建議您同時打開谷歌商城和遊戲並再次確認是否能夠儲值成功； 若以上指引皆未能解決該問題，還請您及時聯繫客服尋求...

無法儲值

如果您遇到無法儲值的問題，建議您嘗試退出遊戲或網頁並重進。若問題依然無法解決，請聯絡遊戲內客服並提供以下資料：您的遊戲ID您的遊戲角色暱稱您的通行證ID相關問題截圖（如有）

如何查看購買記錄 / 訂單明細？

- Google Play Store訂單查詢步驟：在您的行動設備上打開 Google Play 商店點擊右上角的個人資料圖示依次點擊【付款與訂閱】 -> 【預算與消費記錄】  - App Store訂單查詢步驟：打開 App Store 應用程式點擊右上角的個人...

未收到遊戲內購買的物品

若您未收到在遊戲內購買的物品，這可能是由於付款延遲所導致的。您可以嘗試重新登入帳號，看問題是否解決。如果在24小時後仍未收到相關物品，請聯絡遊戲內客服並提供以下資料：您的遊戲ID您的遊戲角色暱稱您的通行證ID購買時間所購買物品的名稱以及數量相關儲值截圖 / 訂單明細 溫馨提示： ...

重複扣款怎麼辦？

如果您遇到該問題，這有可能是完成了支付授權，但實際未進行扣款。在您完成付款後，商店會盡快將訂單明細發送至您的信箱，請以訂單明細中最終顯示的扣款為準。 若您仍有疑問，我們建議您優先聯絡對應商店的客服團隊進行諮詢。若問題仍未解決，您可以聯絡遊戲內客服並提供以下資料：您的遊戲...

我在遊戲內收到退款提醒信件，請問要如何處理？

若您在遊戲內收到退款信件提醒，則表明您有向商店申請退款，並成功收到款項。遇到此問題，請您聯繫遊戲客服，我們會核實您的信息並做進一步處理。