請您根據以下指引進行確認並操作：
  1. 您是否是通過模擬器進行儲值的；
  2. 如果是模擬器，您使用的模擬器名稱是什麽；
  3. 建議您將商城帳號和支付帳號切换为台港澳帐号並再次確認是否能夠儲值成功；
  4. 建議您同時打開谷歌商城和遊戲並再次確認是否能夠儲值成功；
若以上指引皆未能解決該問題，還請您及時聯繫客服尋求相關解決方案。