若您發現客服中心的歷史會話記錄消失，可能是以下原因導致的：
  • 若您在遊戲內聯絡客服：
  1. 透過不同的遊戲ID聯絡客服；
  2. 先聯絡了客服，隨後又卸載並重新安裝了遊戲；
  3. 先從登入介面->客服中心聯絡了客服，隨後又透過遊戲內設置頁面再次聯絡客服；
  4. 或者是先從遊戲內設置->客服中心聯絡了客服，但隨後又在登入介面再次聯絡客服。
 
  • 若您在遊戲官網聯絡客服：
  1. 清除了網頁歷史記錄；
  2. 在聯絡客服的過程中，升級了瀏覽器版本；
  3. 超過7天未在遊戲官網->幫助中心查看客服消息。