透過 Google/iOS/PlayStation®Store 儲值：
建議諮詢 Google/iOS/PlayStation® 等官方商店客服尋求幫助，同時您可嘗試透過官方網頁/PC遊戲用戶端操作儲值。
透過官方網頁儲值/PC遊戲用戶端儲值：
步驟1：網路問題。例如網路訊號弱、網路不穩，可能導致付款頁面載入異常或請求逾時。您可以嘗試切換網路，從Wi-Fi切換到行動數據，或重新啟動路由器、關閉佔用大量網路的應用程式，以改善連線品質。
步驟2：裝置問題。建議嘗試更換裝置進行付款，有可能是目前裝置的某些設定或軟體衝突導致付款異常。
步驟3：如果是使用銀行卡付款，建議檢查銀行卡資料（卡號/有效期限/CVV）是否正確，然後重試。若您仍然收到此提示，請按照提示中的說明使用其他銀行卡或付款方式來付款。同時，建議您聯絡銀行諮詢交易被拒絕的原因。
步驟4：遊戲或裝置的相關設定也可能影響付款，例如部分設備的安全軟體或防火牆可能誤攔截付款請求，您可暫時關閉相關防護軟體後重試；若遊戲有版本更新，舊的版本可能出現付款相容性問題，請將遊戲更新到最新版本後再嘗試付款。
若以上步驟均驗證無誤，建議您重新登入並再次嘗試