Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện này! Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:
 
1. Kiểm tra xem PC của bạn có đáp ứng đủ yêu cầu hệ thống không (xem mục câu hỏi thường gặp để biết thông số kỹ thuật đề xuất).
2. Đảm bảo bạn đang sử dụng hạ tầng mạng ổn định (hoặc thử chuyển sang mạng tốt hơn) và kiểm tra trạng thái máy chủ.
3. Buộc thoát game, sau đó khởi động và đăng nhập lại.
4. Khởi động lại thiết bị của bạn.
5. Đăng nhập trên một nền tảng/thiết bị khác, sau đó chuyển về thiết bị ban đầu.
6. Nếu những cách ở trên không hiệu quả, vui lòng tải xuống và cài đặt lại game.
 
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp các thông tin sau. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay khi nhận được.
1. ID tài khoản Gryphline (có thể tìm thấy trên trang web chính thức > [ĐĂNG NHẬP] > [Trung Tâm Tài Khoản])
2. ID Game
3. Nhật ký sự cố (Đường dẫn tệp: C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\Hypergryph\Endfield_TBeta_OS)
4. Nhật ký người chơi & Nhật ký SDK (Đường dẫn tệp: C:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Hypergryph\Endfield_TBeta_OS)
5. Mẫu thiết bị hoặc thông tin thiết bị của bạn
6. Video/Ảnh chụp màn hình về sự cố: