ต้องทำอย่างไรหากพบปัญหาเกมดับ กระตุก หรือการเข้าสู่ระบบ

ขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวก! โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบหรือไม่ (ดูสเปคที่แนะนำได้ในคำถามที่พบบ่อย)

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร (หรือลองเปลี่ยนเป็นเครือข่ายที่ดีขึ้น) และตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

3. บังคับปิดเกม จากนั้นรีสตาร์ทแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

5. เข้าสู่ระบบด้วยแพลตฟอร์ม/อุปกรณ์อื่น จากนั้นสลับกลับมายังอุปกรณ์เดิมของคุณ

6. หากวิธีด้านบนใช้ไม่ได้ผล โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง

หากยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้ เราจะรีบดำเนินการช่วยเหลือคุณทันทีเมื่อได้รับข้อมูลดังกล่าวแล้ว

1. ID ของบัญชี Gryphline (ดูได้จากเว็บไซต์ทางการ > [เข้าสู่ระบบ] > [ศูนย์บัญชี])

2. ID เกม

3. บันทึกเกมดับ (File path: C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\Hypergryph\Endfield_TBeta_OS)

4. บันทึกผู้เล่นและบันทึก SDK (File path: C:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Hypergryph\Endfield_TBeta_OS)

5. ข้อมูลอุปกรณ์หรือโมเดลอุปกรณ์ของคุณ

6. วิดีโอ/ภาพหน้าจอปัญหา: