Пополнение на официальном сайте или в клиенте для ПК.
При использовании некоторых способов оплаты обработка платежа может занимать больше времени. Пожалуйста, подождите.
Также проверьте историю платежей и посмотрите, не была ли сумма заморожена. Такие транзакции обычно обозначаются статусом «Ожидание» или «Авторизовано». В таком случае предварительная авторизация отображается в выписке, но средства не списаны. Чтобы разморозить средства, обратитесь за помощью в банк. Благодарим за поддержку и понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в нашу официальную службу поддержки.
Пополнение с помощью способа оплаты на платформе Google или iOS.
Войдите в игру на том же устройстве, которое использовали для пополнения, а затем выберите купленный предмет, чтобы активировать заказ. (Не совершайте платеж снова.)
Пополнение через PlayStation®Store.
Шаг 1. Убедитесь, что вы вошли в игру с той же учетной записью PlayStation®, которую использовали для пополнения.
Шаг 2. Убедитесь, что учетная запись PlayStation® привязана к вашему текущему аккаунту Gryphline.
Шаг 3. Если оба условия выполнены, войдите в учетную запись PlayStation®, использованную для пополнения, и запустите игру через PlayStation®Store, чтобы активировать заказ.
Пополнение через Epic Games Store.
Войдите в учетную запись Epic Games, которую использовали для пополнения, и запустите игру через Epic Games Store, чтобы активировать заказ.
Шаг 1. Убедитесь, что вы вошли в игру с той же учетной записью Epic Games, которую использовали для пополнения.
Шаг 2. Убедитесь, что учетная запись Epic Games привязана к вашему текущему аккаунту Gryphline.
Шаг 3. Если оба условия выполнены, войдите в учетную запись Epic Games, использованную для пополнения, и запустите игру через Epic Games Store, чтобы активировать заказ.