Verifique seu registro de pagamento para ver se a transação é uma pré-autorização, geralmente marcada como Pendente ou Autorizada. Nesses casos, a pré-autorização pode aparecer em seu extrato, mas não resulta em uma cobrança real. Para liberar a pré-autorização, entre em contato com seu banco para obter ajuda. Agradecemos seu apoio e compreensão. Se tiver mais perguntas, entre em contato com nosso suporte ao cliente oficial.