게임에서 충전했는데 실패했어요. 어떻게 하나요?

Google/iOS/PlayStation®Store에서 충전한 경우: Google/iOS/PlayStation® 등 공식 STORE 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다. 또한 공식 사이트/PC 게임 클라이언트를 통해 충전을 시도해 보실 수 있습...

충전에 성공했지만 아이템을 받지 못했어요.

공식 사이트/PC 게임 클라이언트에서 충전한 경우: 일부 결제 방식은 갱신이 지연될 수 있으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.또한 결제 내역에서 'Pending/Authorised' 표시가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 해당 결제는 사전 승...

중복 결제를 했는데, 어떻게 해야 하나요?

결제 내역에서 'Pending/Authorised' 표시가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 해당 결제는 사전 승인 상태의 결제로, 청구 내역에 표시되더라도 실제로는 결제 금액이 청구되지 않습니다. 이러한 사전 승인 결제 건은 은행에 문의하여 해제할 수...

이미 연동된 PayPal 계정 혹은 카드(은행카드)를 어떻게 삭제하나요?

결제 시 PayPal 계정 혹은 카드 삭제를 선택하여 연동을 해제할 수 있습니다.

PayPal 계정 혹은 카드(은행카드)를 추가하려면 어떻게 하나요?

결제 시 해당 결제 수단을 선택하고 '계정 정보 저장'을 누른 후 결제를 완료하면, 결제 수단이 등록되어 다음 결제 시 간편하게 이용하실 수 있습니다.

해외 플레이어인데, 제가 사용하는 결제 방식이 없어요. 어떻게 해야 하나요?

현재 사이트에서 지원하는 결제 방식을 이용해 주시기 바랍니다. 또한 공식 고객센터로 의견을 전달해 주시면, 접수 후 관련 부서에 전달하여 가능한 한 빠르게 요청하신 결제 방식을 지원할 수 있도록 검토하겠습니다.