공식 사이트/PC 게임 클라이언트에서 충전한 경우:
일부 결제 방식은 갱신이 지연될 수 있으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
또한 결제 내역에서 'Pending/Authorised' 표시가 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 해당 결제는 사전 승인 상태의 결제로, 청구 내역에 표시되더라도 실제로는 결제 금액이 청구되지 않습니다. 이러한 사전 승인 결제 건은 은행에 문의하여 해제할 수 있으며, 자세한 내용은 사용하시는 은행을 통해 확인해 보시기 바랍니다. 여러분의 이해와 너른 양해 부탁드립니다! 추가 문의 사항이 있으시면 공식 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Google/iOS에서 지원하는 결제 채널에서 충전한 경우:
충전 시 사용한 기기로 게임에 접속한 후, 구매한 상품을 선택해 주문을 활성화해 주시기 바랍니다. (중복 결제를 하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.)
PlayStation®Store에서 충전한 경우:
Step 1: 충전 시 사용한 PlayStation® 계정과 현재 로그인한 게임의 PlayStation® 계정이 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.
Step 2: 해당 PlayStation® 계정이 현재 사용 중인 Gryphline 계정과 올바르게 연동되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
Step 3: 위의 사항이 모두 정상이라면, 충전 시 사용한 PlayStation® 계정으로 로그인하고 PlayStation Store에서 게임에 접속한 후, 주문을 활성화해 주시기 바랍니다.
Epic Games Store에서 충전한 경우:
충전 시 사용한 Epic Games 계정으로 로그인한 후, Epic Games Store에서 게임에 접속해 주문을 활성화해 주시기 바랍니다.
Step 1: 충전 시 사용한 Epic Games 계정과 현재 로그인한 게임의 Epic Games 계정이 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다.
Step 2: 해당 Epic Games 계정이 현재 사용 중인 Gryphline 계정과 올바르게 연동되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
Step 3: 위의 사항이 모두 정상이라면, 충전 시 사용한 Epic Games 계정으로 로그인하고 Epic Games Store에서 게임에 접속한 후, 주문을 활성화해 주시기 바랍니다.