以下の方法をお試しください。
1. PCの動作環境が推奨条件を満たしているか確認する（推奨動作環境はFAQにてご確認ください）
2. ドライバを最新バージョンへとアップデートする
3. ゲームを再起動する
4. インターネット環境とサーバーの状態を確認する（ネットワークの切り替えもお試しください）
上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
1. アカウント情報（ご使用のプラットフォームのアカウントID）
- Steam ID（右上のプロフィール名を開き、「アカウント詳細」からご確認いただけます)
- Epic ID（右上のプロフィールを開き、「アカウント」からご確認いただけます)
2. デバイス情報
- CPU：
- グラフィックカード：
- メモリ：
- OS：
3. 発生時間
4. 不具合の詳細および再現手順
5. 動画またはスクリーンショット
6. ログ情報
- ゲームログ：（Player.log & Player-prev.log）
確認方法1：ファイルパスC:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Hypergryph\Popucom
確認方法2：ゲーム内の「設定」から「ログのフォルダ」を開く
- dumpファイル：ファイルパスC:\Users\xxxxx\AppData\LocalLow\HyperGryph\Popucom\wesight