『エクスアストリス』をプレイしたいのですが、アカウント作成は必要ですか？

『エクスアストリス』をプレイする際はアカウントの作成、ログインが必須です。（初回プレイ時） 

『エクスアストリス』のセーブデータをオンラインで保存できますか？

セーブデータはオンラインストレージに保存できます。オンラインデータはログインに使用したアカウントに保存され、同一のアカウントであれば異なるOS間でのセーブデータ引き継ぎが可能です。『エクスアストリス』はオフラインゲームでセーブデータは端末内に保存されていますが、ゲームのアンインス...

異なるOS間で購入履歴を移行することはできますか？

異なるOS間で購入履歴を移行することはできません。App Storeでご購入の『エクスアストリス』はAndroidデバイスではプレイできませんので、お持ちの機種をご確認のうえ、ご購入ください。 複数のOSでゲームをプレイをするためには、それぞれのストアでゲームを購入する必要があり...

アカウントを忘れてしまった場合は、どうしたらいいですか？

『エクスアストリス』カスタマーサービスまでご連絡ください。ご本人様確認を行わせていただき、確認が取れ次第、アカウントのご案内をいたします。 

アカウントの削除方法を教えてください。

ゲーム内の【アカウントセンター】にてアカウント削除申請ができます。削除申請には一定の条件があり、また申請後には削除待ち期間がございますので、あらかじめご了承ください。アカウント削除の詳細に関しては、申請画面にてご確認ください。 

Gryphlineアカウントに連携したメールアドレスを変更したい

連携済みのメールアドレスを変更したい場合は、下記の手順をご参照ください。1. 『エクスアストリス』オフィシャルサイト、またはゲームからGryphlineアカウントにログインしてください。2. 「セキュリティ設定」→「メールアドレス変更」→「認証コードを送信」の順に操作してください...

SNSアカウント（Facebook・Apple・Google）の連携を解除したい

SNSアカウントとの連携を解除・変更したい場合は、下記の手順をご参照ください。1. 『エクスアストリス』オフィシャルサイト、またはゲームからGryphlineアカウントにログインしてください。2. 「アカウント情報」をクリックし、連携済みのメールアドレスが登録されているか確認して...