ゲーム内での購入時、支払いに失敗しました。どうしたらいいですか？

Google/iOS/PlayStation®Storeで購入する場合： Google/iOS/PlayStation®に対応する公式ショップのカスタマーサービスにてお問い合わせください。また、公式サイト/PCクライアントでの購入をお試しください  ...

支払いに成功しましたが、購入したアイテムが反映されません

公式サイト/PCクライアントで購入する場合： 一部のお支払い方法では情報の更新に遅延が生じる可能性がございます。しばらくお待ちいただいてから再度ご確認くださいまた、購入履歴をご確認いただき、pending/authorisedと表示されている「承認済み取引」であるかをご...

二重で支払いが完了してしまいました。どうしたらいいですか？

購入履歴を確認して、pending/authorisedと表示されている「承認済み取引」であるかをご確認ください。その場合、当該取引は明細に表示されますが実際の引き落としは発生いたしません。解除には発行元の銀行へお問い合わせいただく必要がございます。詳細はご利用の銀行にてご確認く...

連携済みのPayPalアカウント、またはカードの連携はどうすれば解除できますか？

支払い画面でPayPalアカウントやカードを削除することで、連携を解除できます

PayPalアカウントまたはカードはどのように追加しますか？

支払いの際、対応する支払い方法を選んで、「アカウントを保存する」にチェックを入れてください。支払いが成功した後、当該アカウント情報が保存されますので、次回以降簡単に決済を完了することができます

海外に住んでいるため、利用可能な支払い方法がありません。どうすればいいですか？

現在ウェブサイトで提供されているお支払い方法のご利用をおすすめします。また、カスタマーサービスまでご要望をお寄せいただければ、関連部署へと共有させていただき、できるだけ早くご希望のお支払方法に対応できるよう努めます