Comprueba tu historial de pagos para ver si la transacción es una retención autorizada, que suele marcarse como «pendiente» o «autorizada». En estos casos, la preautorización puede aparecer en tu resumen, pero no da lugar a un cargo real. Para liberar la retención, ponte en contacto con tu banco. Gracias por tu apoyo y comprensión. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro soporte al cliente oficial.