Si hiciste tu recarga o compra a través del sitio web oficial o el cliente de PC:
 
Algunos métodos de pago pueden experimentar retrasos en el procesamiento. Agradecemos tu paciencia.
Comprueba también tu historial de pagos para ver si la transacción es una retención autorizada, que suele marcarse como «pendiente» o «autorizada». En estos casos, la preautorización puede aparecer en tu resumen, pero no da lugar a un cargo real. Para liberar la retención, ponte en contacto con tu banco. Gracias por tu apoyo y comprensión. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro soporte al cliente oficial.
 
 
Si hiciste tu recarga o compra a través de un método de pago compatible con Google o iOS:
 
Inicia sesión en el juego en el mismo dispositivo que utilizaste para la recarga o compra y luego selecciona el artículo comprado para activar la orden. (No intentes realizar el pago de nuevo).
 
 
Si hiciste tu recarga o compra a través de la PlayStation® Store:
 
Paso 1: Asegúrate de que la cuenta de PlayStation® que utilizaste para la recarga o la compra sea la misma con la que iniciaste sesión en el juego.
Paso 2: Confirma que tu cuenta de PlayStation® esté vinculada correctamente a tu Cuenta Gryphline actual.
Paso 3: Si ambas verificaciones son correctas, inicia sesión en la cuenta de PlayStation® que utilizaste para la recarga o compra y accede al juego a través de la PlayStation® Store para activar tu orden.
 
 
Si hiciste tu recarga o compra a través de la Epic Games Store:
 
Inicia sesión en la cuenta de Epic Games que utilizaste para la recarga o compra y ejecuta el juego a través de la Epic Games Store para activar la orden.
 
Paso 1: Asegúrate de que la cuenta de Epic Games que utilizaste para la recarga o compra sea la misma con la que iniciaste sesión en el juego.
Paso 2: Confirma que tu cuenta de Epic Games esté vinculada correctamente a tu Cuenta Gryphline actual.
Paso 3: Si ambas verificaciones son correctas, inicia sesión en la cuenta de Epic Games que utilizaste para la recarga o compra y accede al juego a través de la Epic Games Store para activar tu orden.